Widerrufsrecht
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deiner LALORI-Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht ganz passen, kannst du gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.
Rückgaben
Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist unter laloriswim@outlook.com.
Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du von uns die erforderlichen Rücksendeanweisungen und, sofern zutreffend, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung erfolgen, können möglicherweise nicht angenommen werden.
Rückgabebedingungen
Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im Originalzustand befinden. Das bedeutet, er muss:
- ungetragen und unbenutzt sein
- ungewaschen sein
- mit allen Originaletiketten versehen sein
- einen intakten und unbeschädigten Hygieneschutz aufweisen
- nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Bitte probiere Bikini-Unterteile über deiner eigenen Unterwäsche an und entferne den Hygieneschutz erst, wenn du sicher bist, dass du den Artikel behalten möchtest.
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nach Entfernung der Versiegelung von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Kosten der Rücksendung
LALORI übernimmt die Kosten für genehmigte Rücksendungen aus der Schweiz.
Bei Rücksendungen aus der Europäischen Union trägt die Kundin bzw. der Kunde die Rücksendekosten. Dies gilt nicht für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel oder in Fällen, in denen LALORI gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet ist.
Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du von uns die erforderlichen Rücksendeanweisungen und, sofern zutreffend, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Bitte befolge die bereitgestellten Rücksendeanweisungen, damit deine Rückgabe ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter laloriswim@outlook.com, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verarbeitet und auf deinem Konto angezeigt wird.
Kundinnen und Kunden aus der Europäischen Union
Für Kundinnen und Kunden aus der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Die direkten Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts trägt die Kundin bzw. der Kunde. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
LALORI
E-Mail: laloriswim@outlook.com